Asistencia técnica remota para Windows/Mac OSX

Paso 1 – Descargar Anydesk en su terminal Windows o Mac OS

Paso 2 – Pulsar en «Descárgelo ahora» – Asistencia remota Windows y Mac OS

asistencia técnica remota windows
asistencia remota mac os

Paso 3 – Haga click en este botón y ejecute el archivo…

Paso 4 – Facilite al técnico el ID y Contraseña que aparecerán en una pantalla similar a esta…

Los usuarios de Mac OS deben proporcionar permisos a la aplicación para poder tomar el control. Para ello

Paso 1 – Abrimos las preferencias del sistema

preferencias sistema Mac OS

Paso 2 – Pulsamos en «Seguridad y Privacidad»

seguridad y privacidad mac os

Paso 3 – Abrimos la última pestaña «Privacidad»

Paso 4 – Activar accesibilidad AnyDesk

Seleccionamos Accesibilidad, abrimos el candado (nos pedirá la contraseña con la que iniciamos sesión cuando arrrancamos el mac) y marcamos la casilla «AnyDesk»

activar accesibilidad anydesk

Paso 5 – Activar grabación de pantalla anydesk

Seleccionamos Grabación, abrimos el candado (nos pedirá la contraseña con la que iniciamos sesión cuando arrrancamos el mac) y marcamos la casilla «AnyDesk»

activar grabación de pantalla anydesk